Lumière sur le menu spa : décryptage de M à N
Un élément clé pour se démarquer en beauté !
– Entrées M à N –
Marché (Étude de)
Si certains préliminaires jouent un rôle déterminant dans la définition de ma forme, l’étude de marché qui sous-tend le business plan de l’entreprise, est essentielle pour déterminer mon contenu. Car si j’atteins mes objectifs en délivrant correctement ma missive, vous allez littéralement disséquer mon menu spa. Et là, pas question de ressembler à la voisine ! Je n’ai pas le droit à l’erreur : le coup de foudre doit être immédiat. Pour vous faire chavirer, j’ai mon petit secret : être au plus près de vos attentes et même…les devancer. Le détail de mes prestations devra être pensé tout au long d’un processus de gestation fertile, mais ô combien énergivore et chronophage. C’est en effet le prix à payer pour être tout simplement UNIQUE.
Petit tour d’horizon d’un exercice extrêmement riche d’enseignements.
Il va de soi qu’en sa qualité de futur gestionnaire, tout chef d’entreprise qui se respecte se doit d’avoir une vision globale du marché qu’il souhaite conquérir (taille, taux de croissance, clientèle…) pour en connaître parfaitement le mécanisme, les enjeux, et se doter des outils nécessaires à une implantation efficace et pérenne. Pour ce faire, le cyberespace et sa mine d’informations (articles, sites internet, presse spécialisée) est un endroit tout trouvé.
Une fois ces investigations numériques poussées à leur paroxysme, le tiroir à idées rassasié et replet, vient le temps de faire un focus sur la concurrence (les leaders du marché, les spas urbains indépendants, les spas hôteliers adjacents, leur chiffre d’affaires et leur stratégie de différenciation…). Et ces questions capitales : quel plan d’action, quel concept, quelle philosophie, quelles prestations pour faire de ce spa à naître une référence à nulle autre pareille ?
C’est tout l’intérêt des études de terrain. Le virtuel, c’est bien beau, mais rien ne vaut le contact direct avec le public pour ajuster au millimètre près les offres d’une carte forcément alléchante. Entretiens individuels ou collectifs, questionnaires diffusés auprès d’un échantillon représentatif du cœur de cible, tous les moyens sont bons pour atteindre la (presque) perfection à travers la cohérence d’un produit, le prix d’une prestation, l’intitulé d’un soin, la lisibilité d’un logo, la musicalité d’un slogan ou encore l’harmonie entre la charte graphique et les valeurs véhiculées par la société.
Fort de ses recherches et de ses rencontres, d’une synthèse détaillée et d’un chiffre d’affaires prévisionnel, notre ami entrepreneur, parfaitement imprégné de la réalité du marché, sera à même de me penser dans les moindres détails pour que, l’air de rien, dès ma première entrée en scène, j’aie droit à une standing ovation.
Melting Pot
Enracinée dans les traditions immémoriales, mère de toutes les beautés du monde, je n’en suis pas moins résolument tournée vers l’avenir. L’alchimie des genres n’a plus de secret pour moi. Carte à haut potentiel, je regorge de ressources et de contrastes. Pour vous surprendre. Être là où vous ne m’attendez pas. Je puise mon énergie dans la médecine ayurvédique où j’en appelle aux éléments pour élaborer des soins authentiques, inspirés, équilibrants et détoxifiants. Avec une aisance déconcertante, chahutée par les alizées, je franchis toutes les frontières, de l’Inde chamarrée à la Chine impériale, en passant par les îles du pacifique et leurs effluves de fleurs de tiaré et de frangipanier. Escale balinaise aux essences de patchouli, fugue romantique à Madagascar sur fond d’ylang-ylang ou interlude mexicain aux perles de jojoba, les prestations qui m’animent sont autant d’exhortations au dépaysement et au lâcher-prise.
Nouvelle tendance :
Voyageuse temporelle, je revisite les pratiques anciennes pour les moderniser en version haute technologie et cosmétique de pointe. Je développe une gamme de soins avant-gardistes dans un aller-retour permanent entre le passé, sentinelle de l’authenticité, et le présent à l’horizon sans limite. C’est le cas de la cryothérapie, dont les origines remonteraient à l’Antiquité, en passe de révolutionner le marché bouillonnant du spa. Les bienfaits du froid ne vous laisseront pas de glace et pourraient même détrôner le sauna et le hammam, véritables institutions de la détente voluptueuse.
A l’heure du culte du corps parfait et de la peau zéro défaut, j’assortis, dans un improbable pas de deux, le spa praticien, sa parfaite maîtrise des techniques manuelles et des protocoles de soins, aux derniers appareils high-tech, gage d’une efficacité décuplée.
Avec la chronobiologie, je me rapproche un peu plus de votre nature. A chaque saison, c’est une nouvelle interprétation que je livre, au diapason de la sensibilité de votre peau. Une fois n’est pas coutume, le temps devient votre allié forme et santé.
Côté sport, le studio fitness du spa s’équipe des dernières innovations connectées : lunettes, montre, chaussures, électrocardiographe, bracelet, bague, casque…et votre corps n’aura bientôt plus de secret pour vous !
Loin de moi l’idée cependant de ressembler à un catalogue sans fin de prestations sans âme, dans le dédale duquel vous vous perdriez certainement. Dans le blender de ma créativité, j’ai tendance à mixer savamment toutes les disciplines qui me font littéralement vibrer : sophrologie, yoga, acupuncture, naturopathie, diététique, réflexologie plantaire… je prône une prise en charge holistique, individuelle et 100 % personnalisée. C’est là mon leitmotiv et ma raison d’être.
A SUIVRE…